电视购物客服好做吗|我做电视购物的日子--让你深入了解电视购物行业

　　电视购物，在阿将的观点，可以算得上是一个骗子行业。阿将一直认为这个行业基本靠“骗”，而众多的事实也不断证明着这个观点。

　　但，电视购物行业，对于很多人来说，依然有着其独特的魅力，吸引着众多的人前赴后继，乐此不疲。

　　因为，他能给人带来“暴利的快感”。

　　而少足四海，也是其中的一个。

　　现在，他把自己做电视购物的项目经历在线直播，以下只是部分，如果有感兴趣的朋友，请到天涯论坛-创业家园。

　　因为是下面的文章摘自论坛，整理起来稍微有些困难，很多时候前后面语言接得不是很好，大家对付着看下了。

　　文章很长，中间夹着一些作者跟网友互相讨论的话题，这些内容能够让你更加深入了解到电视购物这个行业的内幕：

缘起：如果有一个行业是充满了疯子，充满了谎言，充满了欲望的地方……除了毒PING交易，就是电视购物了。如果有一个行业可以让人在这样一个生产过剩的时代一夜暴富……除了赌博，就是电视购物了。——这就是电视购物的魅力，这就是我深爱它的理由。
　　
　　想法：严介和说，成功要经历苦难，大成就要经历灾难。这几年我经历了苦难，也经历了灾难，心里反而平静，一心一意想要做成点什么了。创业的人是孤独的。在这里可以用匿名的方式记录一点创业的感触，如果有人与我有共鸣，我想不断记录下去，创办电视购物公司的经历……成功了，是经验。失败了，也有收获。
　　
　　经历：1.电视购物行业入行2年半，粗粗得到一点行业的精髓。
　　 2.之前开过最多20人的小公司、与人合作多次屡屡受骗或者种种原因失败。
　　 3.听到电视购物熟悉的叫卖声，就浑身热血沸腾……一定能够在这个圈子里面做成点事情！
　　
　　今日日记：
　　 4个月前和L/G/C/A四个伙伴一起创立的电视购物公司一周前正式清盘。
　　本来几个人合作是非常完美的组合——有专业的媒体从业者，有资深的电购操盘手，有经验丰富的导演，有强干的网购销售，有专业的产品采购……大家各有专长又互相依靠，何其完美！
　　不过，四个月下来公司消耗掉50万现金同时资金周转不灵。内外部矛盾一起爆发，最后只有清盘。
　　 L找到了投资人。他以20万的价格买下了这个公司，其它的包含我在内的四个人就此出局。
　　不过也未尝不是好事，四个人反而要重新组合起来，决心要做点事情出来！今日拟定了合作的细节，深刻总结了上一次合作的弊病——财务控制缺乏，决策执行缓慢，监督机制丧失。新的电购小船再次重整旗鼓，扬帆出发。
　　这是一个疯狂的行业，这是一个疯狂的事业！这是我疯狂的青春岁月！
今日再次反思从前的几次创业经历，越来越深刻意识到创业的第一课，就是“规则”
　　——合作伙伴之间怎么能保障互相的信任和相互的约束？（约束机制）
　　——现金流怎么进行监管和控制？（财务管理）
　　——会议定好的事情怎么能保障严格的执行？（执行力控制）
　　
　　这些东西看起来好像很“空”，很“务虚”，但是如果没有做到就会埋下巨大的隐患。
　　前一个公司的发起人L是某国外电视购物公司中国区的前高管，有丰富的卫购产品运作经验。之前的一个成功案例刚刚为公司创造了近千万的利润。
　　可惜L的缺点也正是他的优点——专业方面太过于专业，而其它管理方面非常不专业。举个例子，经常是他一个人埋头研究某个工作细节而后突然一抬头，发现周围一圈人表情都很木然，他自己还很奇怪“咦？你们怎么都不做事情呢？”……大家都傻住了，因为不知道自己要干什么。
　　 L提醒我意识到一个问题，就是创业者要非常明确自己的位置，自己在公司的位置。并不是每个发起人都是和做头牌交椅。那个椅子很大很舒服，但是上面都是钉子。
　　做老大，很难。
　　做老大需要有很强的沟通能力，要能给团队画饼，要能推着大家往前走，要能和形形色色的人谈心。这就是沟通能力。
　　做老大，还要懂得“舍得”。因为周围的眼睛都在盯着你，很多时候需要用于牺牲，才能换来团队的支持。这就是胸怀。
　　做老大，还要能说到做到，令行禁止。让所有的人和所有的事情都在计划的时间内依次落实，并能实时做出调整来保证最终的时间表顺利达成。这就是执行能力。
　　 L都比较欠缺。但是他不这么认为。
　　我自己的例子也是一样。比如以前的几次创业我都喜欢把自己摆在前面，同时很享受那种做老大、前呼后拥的感觉。但是后来发现慢慢事情不对了：计划落实不了、员工怨声载道、股东频发信任危机……这才意识到，原来自己就是一个技术专家、业务专家而已，离老大的角色差了十万八千里。
　　
　　宝马！宝马!宝马!我们多久才能买宝马？
　　电视购物的圈子里有一个说法，就是你离宝马永远就差一个产品。一个产品做对了，宝马别墅就有了。
　　这样的案例太多了。前一段就见了一个圈里的前辈，搞了很多年一直名不见经传，但是一个产品突然成功了，在上海就买了4套别墅。
　　这是一个疯狂的行业，因为利润实在太诱人了。
　　一般而言电视购物的产品成本价格都是销售价格的六分之一到十分之一，甚至更低。这样的利润水平据说只有贩毒可以与之媲美。
　　找到了便宜的好东西，接下来就是要烧钱了。
　　电视上的每一秒钟都是钱，不管有没有人看。不管有没有人买。通常而言，烧在媒体上的钱要占销售价格的30%甚至更高。
　　有人说，卖掉10万块的货，扣掉20%的成本和费用，再扣掉30%的媒体费用，再扣除呼叫中心和物流的费用，那岂不是最后才赚2、3万而已？凭什么说这个行业可以创造奇迹呢？好像跟普通的传统行业也没啥区别呀？
　　但是关键在扩张速度。电视购物的扩张速度可以是几何级的、光速级的。你赚的利润也可以几何级、光速级的放大。