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花店的经营与管理|花店经营案例:三个特出彩的鲜花网购营销案例

时间:2018-08-01   来源:创业案例   点击:

  今年有两朵花可谓是红遍大江南北,一朵是roseonly,一朵是野兽派。前者用“一生只送一人”引爆了流行,后者用一花一故事传递着大城小爱。而除此之外,近年又有“仙花盒子”抢占鲜花市场的性价比之王。好的产品背后总有独特的推广方法,这些鲜花火爆的背后,究竟采用了何种精妙的营销方法呢?

  Roseonly一生只送一人的花

花店经营

  roseonly是天猫销售额第一的花店,主打高端送花市场,其理念是:如果要在该花店买花,一生只送一人。凭借着优质的产品和独特的理念,一夜成名。

  roseonly的成功,在于它通过对自己品牌的定义,将品牌所传达的“唯一”与鲜花所传达的“爱”结合在一起,从而完整地传递出了用户的情感诉求。

  roseonly的官方网站上总体来讲商品很少,但是该花店针对不同的节日类型和主题会推出不同的商品来迎合,并采用进口鲜花。比如说对于2月14日情人节,roseonly推出名为“朱砂”的玫瑰花,为3月14日白色情人节推出名为“初心”的白色玫瑰。roseonly对每一种鲜花都配备了唯美的花语,比如“12朵初心,这是女人对男人的爱。没有金钱牵绊,没有利益纠葛,我只看到你,用全心付出,毫无保留”。

  今年2月初,roseonly官网上线。明星、意见领袖在社交媒体上对roseonly的热捧效果惊人,常常一举给roseonly官方微博带去数万粉丝。随之而来的,是订单量的持续跃迁。3月,roseonly卖出玫瑰上千盒,销售额跃至百万,当月获得时尚传媒集团的战略投资。节日之外的日常销售从每日20、30盒增长起来。roseonly上线6个月,一直处于爆炸式增长的状态。七夕节前,预订请求达到数万,花店提前5天挂出售罄通告,最后销售玫瑰近5000盒。仅这个8月,roseonly的销售额就近1000万,而这原本是roseonly上线之初定下的2013全年销售目标。

  野兽派花店 贩卖有故事的花

  野兽派花店没有实体店,甚至没有淘宝店,仅凭微博上几张花卉礼盒的照片和140个字的文字介绍,从2011年12月底开通微博以来,野兽派花店已经吸引了数十万粉丝,甚至连许多演艺界的明星都是它的常客。

  野兽派和roseonly所满足的用户情感诉求不同,它的花有故事。一个有故事的企业容易获得投资人和消费者的青睐,一个有故事的产品也更容易被人铭记,尤其是这个故事中你是主角。关于这点,野兽派的镇店之作“莫奈花园”的故事被广为流传,它是为某位希望能够表现出莫奈名作《睡莲》的意境的顾客量身定做的,前后数月之久。

  野兽派这种订花只需说明用意的模式,与传统的订花模式完全不同。每一束花的背后,都有着一个故事,一段情结(www.cyone.com.cn/)。比如顾客会要求“把两个女儿造型的玩偶装入送她们爸爸的花束中。一个四岁,一个一岁……”,比如还有顾客会要求“送花给女朋友。希望花束能再现两年前相识的场景……”等等。

  应该说野兽派这样的经营模式,使得花本身已经不再只是一种产品,而是用户自有情感的一种表达。顾客在收到花的那一刹那,她收到的不仅仅是一束花,而是一个故事,一种情感,而她自己,则是这个故事这种情感的主角。这种体验是传统的花店所无法达到的,传统的花店没有给顾客这样的机会,野兽派给了,这是野兽派成功的关键。

  仙花盒子 追求性价比的花

  鲜花市场只有这两种玩法吗?来自云南的赛斌显然不这么想!他想要用“仙花盒子”玩转鲜花市场。赛斌曾经说过,“干鲜花的没我懂市场,做市场的没我懂鲜花!”他的仙花盒子直接从基地到消费者,省去各种中间环节,在这个过程中,它体现出来的价值有:1.新鲜:从基地直达消费者,保证了花的新鲜度;2.快递:所有订单全部采用顺丰快递,基本可保证24小时送达;3.平价:因为省去了诸多中间环节,价格更亲民。

  仙花盒子和许多如今勃兴的网上花店别无二致,做的是通过网络卖鲜花,但是它追求性价比。它和腾讯QQ空间签了一个实体鲜花礼物订制的授权,通过QQ空间可以卖29元顺丰包邮的鲜花礼盒。与野兽派、Roseonly不同的是,仙花盒子的花艺较简单,性价比很高。

  仙花盒子选择的是南美的进口玫瑰、云南的国产玫瑰。仙花盒子贴心地在盒内特地放置了一个花瓶,并通过购买储存技术,使得国产花能维持一周以上、进口花至少10天以上。几十元的低价格进入这个网上鲜花市场,以获得普通人、甚至二三线城市的个人消费者为目标,并且赛斌表示,即使在情人节这样的节庆日也不会涨价。

  文/骞予


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