【乔万旭】乔万里：CEO怎么管理好产品

　　乔万里，男，互爱（北京）科技有限公司创始人之一。作为进入腾讯开放平台的第7款游戏，也是第一款策略性社交游戏，《胡莱三国》一度占据了腾讯平台的半壁江山，月收入达到数千万元。

　　我第一次创业是做玩具的，后来创办了胡莱游戏。我自己不觉得游戏是多么“高大上”的事情，而且现在国内给我们这些屌丝逆袭的机会不太多，只能靠自己的聪明才智去做。游戏可能是一个不错的切入点。我做儿童教育类的玩具，辛苦七八年才到千万元的营业额，游戏可能会爆发得快一些。

　　怎么管理好产品？我觉得可以从两个方面来讲。第一，一定要去组建团队。这个事情大家好像觉得是老生常谈，其实是最重要的，无论你在做什么事情。当你觉得团队真的不行的时候，自己一定要能扛得住、顶得上。

　　第二，做产品一定要选好你的方向。但是这个方向有时做到一半时会发现，它不一定是刚需，你可能要迅速地转方向。只要你有团队、手里面还有钱，就一定要快速地做决定。这也是你作为创始人应该做的事情。

　　选好方向之后开始要落实到产品，一定是大处着想、小处着眼。这点有可能和各位的管理工作有冲突。我在想，其实我们在做组织分配的时候，非常容易把你的任务分解掉，每个人都分一点，但是最后可能会造成一种局面，你把所有的任务都分配完了，然后你该干什么呢？我的建议是当你往大处着想，制定战略方向的时候，你要从细微处着眼。

　　再深入到做产品的时候，你第一步究竟应该怎么去做？我建议各位做一名真正的产品经理，而不只是一个资源整合者。我本人现在的很多定位已经发生了变化，原来是一个产品经理，因为当时没有人，只能自己硬着头皮去做一个游戏的策划。

　　然后我们会按两段式原则来做产品。第一段，一定要follow your heart。一定要从人性的角度分析你的产品[来源:www.cyonE.com.cn/]，顺从自己的本心去看待这个产品、看待这个事情。但是我们有第二段的理论，这也是我们做胡莱游戏的核心竞争力。一旦你把产品放到线上，要靠你的大数据分析。也就是说，一切要靠数据说了算，那时候你个人再牛×，你也没有办法猜透更多人的心理。

　　其实大家都知道，你是CEO，如果他们不按照你的想法做，他们也混不下去。你就按照你的想法坚持把东西做好，但上线之后千万不要再刚愎自用，要根据数据做决策。这也是我们说的，做产品，在面向市场之后一定要看用户的感觉。

　　其实CEO管理产品总结起来就三点：第一，要组织好人。第二，CEO要随时补缺口。假如有一天你的后端程序员都走了，逼得你没办法就得去学。你一定要有这个决心，这个团队走了任何一个人，也要能够接着进行下去，否则你Hold不住团队的，尤其是小团队的时候。第三，做产品第一步先从人性的角度仔细琢磨每一个细节，一旦上线之后希望大家不要刚愎自用，而是要用数据说话。而当你的团队足够强大的时候，最好的管理其实是不要去管。

　　（本文根据乔万里在“创新中国孵化计划”的演讲整理而成，未经本人审阅。“创新中国孵化计划”正火热报名中，报名热线010－82332922）

　　口述|胡莱三国创始人乔万里文字整理|周艳清