这是我2008年冒险创业的经历。用手记的方式记下来，当作失败的记忆。
2008年×月×日
2008年10月7日，我决定接手一家汽车美容店。
由于我的工作经常需要使用公车、维修公车，所以对这个行业的利润也略知一二。所以我一直就有开修车档的想法。
11万元转汽车美容店，非常符合我的风险承受范围。但我不熟悉这个行业，我拖家带口也没有勇气辞职。我没有任何管理经验且没有时间具体管理，失败的可能性极大。但我想到了一个解决方法，跟店长合资。
店长叫小李， 19岁，干这一行2年。小李也很想顶下这个档口自己做，但是他没钱。我的考虑也很实际：在初期，我什么都得依靠目前店里的这帮人。于是，我们两个人各取所需，迅速谈拢。
在做出决定之前，我已经翻阅了该店的账簿。基本情况是：目前该店仅做洗车、美容和简单的保养（其中洗车是不赚钱的），月均营业额在3万元左右，其中包含工人工资在内的各种成本占到1.8万元。如果再扣除设备的折旧，销售提成等因素，我估计实际到手的纯利润1万出头。如果这点利润再进行管理分成，我的投资所得不会超过每月5000元。
之所以决定接手这家店，我是想以做事业的心态来开始的：要么失败买个经验，要么准备第二家分店。
汽车美容店店面3间，130多平方，店前停车场200平方左右。附近有小区两个，城中村一个。距离闹事繁华区4分钟车程。店的位置在主干道旁边，房租每月4600元，3年递增15%，租约到2013年6月。11万费用包括转让费，店内所有货物已及先前店主付给房东的1.4万押金。10号晚上开始正式接手，11万转让金先支付了一半，剩下的待全部手续完成后再结清。
2008年×月×日
老婆临时充当财会。只呆了一天，就发现这个店的财务状况非常混乱。我宣布以后现金全部改为财务过手，店长或员工采购需要填单支取，同时还健全财务制度。因为老婆有工作，为长远计，急需一个财务。
修车师傅的招募也迫在眉睫。 这几天广州的天气不好，雨水太多，洗车的明显减少。每天的利润大多数时候在300-500之间。个人感觉，很累。本职工作要干，一点休息时间还要扑在档口。晚上还和店长在店里谈业务。
2008年×月×日
人员基本找齐。销售、修理工、新的洗车工正式报到。修车业务正式展开。 修车业务对于业绩的提升比较明显。修车师傅的水平有待进一步考察。对店里的员工挨个谈话，两个需要留住的，微量加薪。一个需要清理的，月底准备让其走人。对于店长，我正在逐步了解。从能力上来说，不能完全符合我的要求。
由于接手的第一个月改变较大，除去装修的投资，粗略估计收支勉强平衡。
2008年×月×日
以前汽车美容店里卖掉的次卡、月卡，平均下来每次洗车只有10元！这个价，只有亏的份。我想到的一个办法是，逐步减少洗车卡的数量，推行项目卡，把洗车和打蜡、抛光、换机油之内的项目绑定销售。洗车卡停售。只售美容项目和洗车捆绑的项目卡。
千辛万苦找来的财务只干了一天，两个洗车工也只干了一个星期，让我很失望。流动性大是这个行业的特点之一。修车师傅做出的成绩略高于其工资，目的达到，维持住。
金融危机似乎开始发威了。明显感觉到车流量减少，本地的运输公司听说减少了一半，出租车行业更是暗流涌动。
2008年×月×日
十二月的第一天，结算汽车美容店十一月的成绩，赚了800块——还是挂账。横下心，今天裁了两个没有什么培养前途的洗车工。估计每个月可以节省至少2000元。洗车模式需要细化，分组。
最终决定解聘店长和主管，还有两个跟他们一伙的洗车工。这些人来自同一个地方，抱团作对，无法容忍。我向来心肠比较软，但是，关键时刻，绝不留情。我用快刀斩乱麻的方式，4人同时解雇。店长和主管我早就物色好（花钱在报纸上登招聘信息），第二天新的店长和主管就上任，不留任何的真空。和我接手的时候相比，整个店已经全部换血。
现在才明白，当初选择与店长小李做合伙人，缺少理性，只是见他精明机灵，就相信他能敬业，没有考虑到他仅仅19岁，太年轻，技术、经验、信誉、稳定性、可靠性、管理经验等，各方面都欠缺。这也是算是一个教训吧。
刚换人的三天，业绩都出奇的好，顾客的反应也还不错，终于不用去店里监工了。
信心再度回升。
2008年×月×日
接手店铺到现在不到3个月，现在我才敢说，摸到门槛在哪里。也说明不懂行就冒然接手，需要学习的地方太多。如果没有一定的资金支撑，熬不过这三个月，也只有关门的结局。
我的美容主管因为和店长不合，只干了半个月就离开了。但是，他这半个月给我培训出来的员工和流程，确实让我获益良多——原来这才是真正专业的美容！顾客的反应最为真实：你们换老板了吧？做得这么细致！
听从店长的建议，我把店里的布局作了改变，洗车位增加到2个，车流量增加非常明显。洗车不挣钱，但是，能带来车流量，这是业务的根本保障。
12月咬牙购入了许多新设备，亏了8000元。1月份是传统的旺季，但是过年要放假，业务周期短了几天，压力还是比较大。
2009年×月×日
老婆开始劝我将汽车美容店转掉。理由很多：不赚钱、耗精力、影响家庭。可我不甘心啊。还未山穷水尽，哪来柳暗花明？何况，每个月的销售额都在上升，我有这个信心。
之前走掉的美容主管回来了。不过不是回来工作，而是回来挖人。他找了个我和店长都不在的时候，带了一个刚刚从我这里离开到他那去的洗车工，请所有的人吃饭。挖人都直接挖到我店里来了，忍无可忍跑过去狠狠骂他一顿。可事后冷静下来想想，发生这样的事也怨不了别人，只能说自己管理员工的经验不足。
一个小店，千头万绪，要一点一点地理清真不是一件容易的事。老板难当啊。
2009年×月×日
就我个人的条件而言，做这行确实有点勉强。没时间，没经验，没有绝对可以相信的人在店里。知其不可为而为之啊。
就我这个小汽车美容店而言，经过几个月的经营实践，我发现其实要不了多少人，于是我调整后，店里面只剩下四个人——店长、财务、小朱和一个暑期工。最忙的时候一人打理一台车，还有几台车排队。
2009年1月份的账单是，实赚5950元，另有3000多元挂账。仔细的分析了一下账单：在一月份这个传统的旺季里，我的营业额实际上并没有增加多少，仅仅是因为支出——尤其是工资的支出大幅下降。具体的项目分析可以看出，销售收入和美容项目收入大幅上升，洗车和快修反而下降。
当初我是想投资来赚钱，经营到现在，我慢慢明白了这个行业，像我这种汽车美容小店，想靠投资赚钱不大可能。我投资就是养活了一帮人，自己没有回报。由于我不能全职来经营，招个店长招个财务，每个月几千元就出去了。如果我全职来做，省下来的工资就成为利润了。所以，这种小型的汽车美容店，其实赚的就是赚干活的钱。
2009年×月×日
二月份实际工作天数较少，而需要支付的款项太多，压力很大。但仍有信心。
过完年这几天生意惨淡，每天的账簿都停留在500元以下。如此下去，2月着实艰难。最初我豪情万丈抱着想做事业的心态，还想要开分店，现在我对自己的店底在那里都还没有完全清楚，一片迷茫。这一行，我还是学生。我目前的任务，只有凭着我工作的优势，拉好关系，保证业务；另一方面，管理好店里所用的人，开源节流，至少确保不亏或者少亏。
开弓没有回头箭。我还要走下去。
2019-01-19 
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