药典|姚典昌：销售，是一种挑战

　　【人物简介】

　　姚典昌先生,出生于香港,现任熊津豪威(香港)有限公司业务经理,并兼任湾仔中西区工商业联合会会董、全港各区工商联会董、沙田民生关注会社区联络等社会公职。

　　姚典昌先生从保险行业转入到熊津豪威(香港)有限公司,一直从事销售工作。对于热爱销售的姚典昌先生来说,销售是一种感觉,是一种经验的累积,是一种综合素质的体现,是一种性格潜能的释放,是一种双赢的艺术,是一种挑战,更是一种超越自我的突破。

　　有人说:“一个具有挑战个性的人,最终一定能成为顶尖的销售精英。”姚典昌先生正是这样,他常对自己说:“不要放弃,遇到挫折是正常的,只要坚持,一定会有成功的一天。”靠着这份坚持,他在销售工作中为自己交上了一份满意的答卷。

　　销售,是一种挑战

　　销售,有大有小,小可做一针一线,大可做跨国集团业务。它以一种自由而不稳定的状态存在着,但是万变不离其宗,它只是一种生存方式和人生的考验。姚典昌先生选择销售这份工作,看重的正是它本身具有的挑战性。

　　1996年,姚典昌先生进入保险行业,保险销售,是一份挑战性非常大的工作。在这份工作中,姚典昌先生坦言:“收获很大,因为我认识了很多朋友。”从1996年到2008年,整整十二年的时间,姚典昌先生始终坚守在销售的岗位上,从自己一个一个地寻找客户,然后从这客户中挑选出有意向客户,进行进一步的沟通,将潜在客户通过沟通转化成忠诚客户,再将客户变成自己的朋友,这是一个长期的过程,姚典昌先生说:“做生意不是一天两天随随便便就能成功的。”做销售其实也是对一个人耐力的培养和挑战。

　　十二年的时间,令姚典昌先生对保险行业已经十分熟悉,行业挑战性慢慢削弱,一直将挑战视为生活动力的他决定换个行业挑战自己。2008年年底,姚典昌先生进入了熊津豪威(香港)有限公司,从事水质过滤装置、净水机、空气净化器、环保家电、遥控智能座便器等的销售。从销售保险这种无形的产品到销售净水机这种有形的产品,产品虽然不同,但是都未曾离开“销售”这两个字。销售,它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。

　　销售,绝不是一份简单的工作,从心态、位置、方法到行动、外界等都满是挑战,跨过了这几道坎,前面将有一个广阔的大舞台,任人尽情演绎精彩人生。

　　“心态”:姚典昌先生始终保持的是一个积极的心态,专注于自己的目标,在挫折中不断学习,他告诉自己:“不要放弃,遇到很多挫败是正常的,只要坚持,一定会有成功的一天。”

　　“位置”:他有着清晰的方向,在没有客户资源的时候,他就去开拓资源;在没有人脉资源的时候,他就用他的思路和理念去扩宽人脉网,在坚持中,他找到了自己的位置。

　　“方式”:不管是自己寻找客户,还是作为熊津豪威(香港)有限公司业务经理指导员工挖掘潜在客户,他都有着一套方式。每一天,姚典昌先生都会给他的员工规定一定的电话沟通量,他说:“有时候,你跟二十个客户沟通,成功的才一个,有时候两个中就能成功一个,只要有好的产品,加上好的方法,加上一定的活动量,就会有好的表现。”他就像研究着棋谱棋形来一步步成为下棋的顶尖高手一样,让自己的销售业绩一次次创立新高。

　　“行动”:姚典昌先生总是提议员工们经常出去,他知道成功的关键是看行动。

　　销售这份工作,姚典昌先生已经从事了十年有余,一句“我很喜欢销售”概括了他进入销售这个行业的初衷,也诠释了他十年如一日地在这个岗位上拚搏的动力。十余年,既是姚典昌先生从事销售工作的十余年,更是他不断挑战自我,超越自我的十余年。

　　销售,是双赢的艺术

　　销售是一种帮助有需要的人得到他所需要的东西的过程,而从事销售工作的人,则从这个交换的过程中得到适度的报酬,彼此间都感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术。其实,销售就是一种“双赢的艺术”。

　　十余年时间的积累,包括专业知识、实战经验以及行业人脉的积累,让姚典昌先生在销售工作中常常能得心应手,一些棘手的问题,也能迎刃而解。销售过程中了解消费者的需求和竞争者的发展趋势 ,找出对手弱点,发掘自身优势,并以最快的速度投入或占领市场尤为重要。姚典昌先生说:“我们公司已经顺利走过了二十年,我们的产品拿了很多奖项,得到了很多人的认可。”

　　熊津Coway(豪威),以追求消费者的健康生活为基本理念,备有不同型号及呎寸,并设定期上门服务,适合办公室、商铺或家庭使用,为客户随时随地带来洁净可饮用水,以全球领先的技术和营销实力,在其环境家电领域位居全球领先地位,连续八年被韩国能率协会选定为第一优秀企业,连续五年获得了顾客满意度第一企业称号,是韩国最大的环境家电企业,也是世界上最大的环境家电企业之一。 “Coway”荣获了质量管理体系中国3C认证、ISO 9001认证、ISO 14001 DIS认证以及客户满意度第一、洛杉矶国际发明金奖等认证及奖项三十余种。2008年,熊津豪威进入香港。“在此之前,熊津豪威已经成功地在韩国总部(首尔)、中国(北京、香港)、日本(东京)、泰国、马来西亚(吉隆坡)、美国(洛杉矶)等地设立了分公司,做得都不错。”姚典昌先生介绍说,“我们的优势在于技术、产品质量和科技含量。我们卖的是一种健康、环保的理念。”好的产品已经存在,如何让这些产品在市场上发挥它的作用,如何将这种健康、环保的意识注入到每个企业、每个学校、每个家庭,这就需要销售者来完成了。

　　姚典昌先生销售的商品包括着有形的商品及其附带的无形的服务,作为一位销售资深人士,姚典昌先生说:“售后服务很重要,科学制定滤芯更换周期,定期派专业人士前去为客户更换,终身保修,而且提供Cody(品质管理专家)上门服务,还有产品更新服务。”因为这种贴心的服务,让顾客买得明白,买得放心,买得满意,买得舒服,买得有价值,客户的认可,让熊津豪威公司的产品在各学校、企业、教会、食肆、医务诊所以及家庭等占据了相当比例的市场,一步步实现着双赢。

　　熊津豪威进驻香港才一年多的时间,要占领市场,对于业务经理姚典昌先生来说,还有很大的挑战,面对挑战,一向拥有积极心态的他信心满满,他身上散发着迎接挑战,永不言败的魄力,笔者相信,一个具有挑战个性的人,一定会成为顶尖的销售精英,姚典昌先生用坚持不懈的努力,正一次次地刷新着辉煌的记录。

　　无疑,他的明天将呈现出别样的精彩。