从现实上来说，身体残疾后能安得起假肢的，通常都是有一定经济实力的人士，而这类人，对美观的需求更会大大高于那些在温饱线上苦苦挣扎的残障人。经营轮椅和残障人士专用产品的企业，都掌握着一定数量的客户名单，只要从这些方面打开缺口，我的宣传便有了很强的针对性，成功率自然会大大提高。几经周折，我们联系上了假肢厂的一位业务员。一顿酒饭，这位业务员答应帮我提供他们的客户名单。我雇了一位专业从事电话营销的女孩子，一一打电话向名单上的顾客推销我的服务。
半个月后，我的电话营销策略取得阶段性成效，渐渐地有客户上门定制衣服，他们的要求其实并不高，不过就是合身而己。而对我来说，却是一个挑战，因为除了合身，我更追求的是时尚和美观。所以对每一单生意，我都要花很多的时间，设计图纸，并反复修改。因为目前的我，需要的是口碑。残疾人一般都有自己的活动圈子，只要口碑传出来，我还会愁生意不好吗？
做时装 老路行不通
大学毕业后，我在一家国营服装厂做了一年的实习设计师。在这个行业里，资历似乎比天份更加重要，无论是作品推广还是工资待遇，刚出校门的我要比那些前辈差太多了。看着自己辛苦打造出来的设计图纸被领dao束之高阁，我心头的郁结难以形容。
2005年5月，我跨出了自己人生中重要的一步——向单位交纳了1万元的违约金，辞职离开了。这时，家人是我强大的精神和经济后盾。母亲拿出了5万元的积蓄，父亲四处奔波，在市中心一条不起眼的小街上为我盘下一处店面。经过我和家里人一番努力，“宇辉时装工作设计室”开张了。
这个不足十五平方米的店面，承载了我太多的渴望。我初步的设想是通过直接向顾客提供时装设计和服装定制，慢慢打出自己的名气和品牌，积极参加各类时装设计大赛，扩展知名度。可是，开始的运作却是意想不到的艰难。
添置日常衣服，人们早已习惯了去商场和时尚小店；演出、婚礼、重要会议等特定场合的衣服，也早已有专业的专卖店来分一杯羹。明白这些时，我的时装工作室已经濒临倒闭。
两个月，我仅接到三个定单：两个是老年顾客，一个是身材异形的残疾人，长年坐轮椅，腰粗肚子大，因长年缺乏运动，腿部肌肉萎缩，细得像丝瓜藤。
这些毫无设计感的单子，与我的初衷是背道而弛的，年轻气盛的我不由打起了退堂鼓。父亲却说，有理想固然是好的，但更重要的是脚踏实地，不妨从这些特殊顾客的需求出发，扩展一下创业思路。
找出路 创新专业店
当务之急，是从实际出发，先把店面经营起来再说。
我听从了父亲的话，将这三单活儿，用自己全部的功底，竭尽所能地完成了。考虑到残障人士身材的特殊性，我不仅查阅了大量的资料，更是在剪裁和面料的选择上都下足了工夫，力保美观和舒适度。交货的时候，那位残疾人说了一句：“我一辈子都没有穿过这么漂亮的裤子，姑娘，谢谢你！”
在那一刻，我似乎一下就找到了突破口，心里豁然一亮。据有关调查显示，我国残疾人总数有8000多万，其中肢体残疾人口达2400多万，其中不少人从来没买到过得体的衣服。爱美之心，人皆有之。肢体残疾的他们，同样有爱漂亮的权利。
我将店名更换为“残障人士时装定制专业店”，这个针对性极强的店名直白地道出了我的奋斗方向——让残障人士像正常人一样有权利追求漂亮和时尚，拥有生活的勇气和乐趣。
从店堂的设计到DM单（direct mail advertis ing，即“直接邮寄广告”）的制作，我花了整整一周才算完成，在我看来，算得上精致和心思独道。
然而，我的店面仍然可用“门可罗雀”来形容。来来往往的人，几乎没人注意到我的小店，偶有驻足的，也只是好奇地观望一番罢了，根本没有残障人士主动上门询问。我大受打击，父亲却说，“很多残疾人由于身体的缺陷，生活困窘，哪有余力来欣赏你那些花里胡哨的东西？”
父亲的提醒很实在，生意从来都不是从天上掉下来的，为什么不主动出击呢？
改变战略 主动出击
父亲在很多方面都充当了我的军师，不得不承认，他老人家沉稳，冷静，有见地。这一次，我没有再自作主张，而是和父亲一起，商议了一整套的方案。
首先，店名起得很直白，但缺乏有效的宣传攻略。例如：DM单是随机向路人散发，没有针对性。其次，我的店面设计得太过花哨，五花八门的彩球和着装另类的塑胶模特，与残障人士无法产生直接关联。再有就是我的店毫无口碑，从价位到成品，几乎没有什么令人直观的印象……
总结出不足之后，我开始对症下药。首先将店面多余的装饰撤去，尽量使它看上去简洁，大方。DM单也重新设计制作，上面只有质朴的宣传语，和一目了然的价码。考虑到残障人士多半经济都不宽裕，本店实行微利经营，打出口碑是最重要的。
从现实上来说，身体残疾后能安得起假肢的，通常都是有一定经济实力的人士，而这类人，对美观的需求更会大大高于那些在温饱线上苦苦挣扎的残障人。经营轮椅和残障人士专用产品的企业，都掌握着一定数量的客户名单，只要从这些方面打开缺口，我的宣传便有了很强的针对性，成功率自然会大大提高。几经周折，我们联系上了假肢厂的一位业务员。一顿酒饭，这位业务员答应帮我提供他们的客户名单。我雇了一位专业从事电话营销的女孩子，一一打电话向名单上的顾客推销我的服务。
半个月后，我的电话营销策略取得阶段性成效，渐渐地有客户上门定制衣服，他们的要求其实并不高，不过就是合身而己。而对我来说，却是一个挑战，因为除了合身，我更追求的是时尚和美观。所以对每一单生意，我都要花很多的时间，设计图纸，并反复修改。因为目前的我，需要的是口碑。残疾人一般都有自己的活动圈子，只要口碑传出来，我还会愁生意不好吗？
残疾人时装店成就我的人生财富
通过一些残障人士论坛，我渐渐结交了一帮残疾人朋友，听他们诉说心事、烦恼，也慢慢将我的经营理念融入他们的视野中。从与他们的交流中我体会到，残障人士和正常人一样，也拥有各种各样的喜怒哀乐，而且，他们比正常人更脆弱，更敏感，更需要关心和理解。
在经营当中，我时时告诫自己，不要把顾客当特殊人群对待。也许正因为这样，我与很多残疾人成为了朋友，他们都喜欢来我店里闲聊，并热心地帮我宣传经营理念，无形中产生了极好的广告效应。
每当一位顾客接过我为他定制的衣服时，都会说一番赞美和感谢的话，不仅因为收费低廉，设想周到，而是他们从我这里得到了被尊重，被关注的温暖。其实，我更加感谢的是这些顾客，因为他们给予我的，比我给予他们的多得多。有时候成功的定义，并不仅仅表现在资产上，而在于是否赢得人心。
如今，我已经开了六家分店，分布在我居住的省会城市和周边的几个二级城市，每天通过电话和网络下定单，生意十分兴隆。
2019-01-19 
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