赵氏贵女_赵世贵：用人品做生意的好老板

　　他是位资产上千万的老板。除了私企协会副会长、个体协会常务理事之类的头衔之外，他竟然还被技术监督局聘为技术监督协会副会长，以及当地政府行风建设参评员等。一个私企老板怎么会有这么多与监督、廉政相关的头衔呢？原因就是他有个好人品。也是因为好人品，才有了他今天优秀的企业。

　　人品经营的生意经

　　“生意人应当爱惜自己的人品，虽然人品不能当饭吃，但人品是立身之本，对事业的成败影响颇大。商人的价值目标追求，首先建立在道德信用和商业信誉基础之上，然后才能实现其商人的价值目标和商业的盈利目的。一个商人无论多么才华横溢，只要品德上有缺陷，终究成不了大器，如果走歪门邪道赚钱，迟早会出事。”

　　印象：一个朴实的好人

　　赵世贵，河北省张家口市宣化区登荣沙发床具厂厂长。已经50多岁的他做人很低调，每天的生活就是踏踏实实地干事业。

　　“人家都说我人品好，啥事都好办，我确实办啥事都挺顺利的，就连娶老婆都挺顺。那个时候，我家穷得叮当响，但我老丈人偏偏看中了我。还积极劝说他的闺女：我不会看走眼的，他人好，这样的人办啥事老天爷都会伸手帮忙……”简单实在的开场白引得我们哈哈大笑。但实际上，赵世贵这个人和他的创业历程并没有这么简单，艰辛、酸楚、感激、欣喜，他一一品尝过。

　　创业初期，赵世贵自己打沙发，在宣化卖。那时他们租的房子离宣化七八里，路也不好走。因为没有钱租仓库，只能用手推车推到宣化去。如果卖不出去，还得再把沙发拉回来。他媳妇刘女士给我们讲了这样一个小故事：“一次，我从宣化往回拉一些做沙发用的湿桦木。上一个大坡时，我怎么也推不上去，幸亏一个卖菜的大哥帮了我一把。上了坡以后，我一屁股坐在地上号啕大哭。”尽管如此，夫妻两个人还是挺了过来。

　　今天，赵世贵从小作坊发展到如今有些规模的沙发床具厂，吸纳35名下岗职工，资产上千万元。不久前，他们又买了20亩地，准备盖一个像模像样的厂房，如果有剩余的钱还准备给职工盖家属房。“总之，我们能有今天确实得到不少好心人的帮助，所以我们也要做好人，希望能回报他们。”赵氏夫妇如是说。

　　赵世贵是典型的中国儒商，信奉着“己立立人，己达达人，推己及人，汝爱其羊，我爱其仁”的《论语》格言。他至今仍常常告诫员工：“做产品就是做人品，顾客买产品也是买人品，没了人品，我们什么都没了。”

　　产品就是你人品的体现

　　有这样一个故事，200多年前，一个叫吴鹏翔的徽商花三十万两银子在粤州进了一批胡椒，结果发现里边掺了存在毒性的药品，便去退货。好在卖货人也讲理，愿意如数退还。但吴鹏翔却将这五万斤胡椒一把火烧了，因为他不想让这些胡椒再流到市上去害人。结果，他的名声大振，成了好商人的典范。故事说明一个道理，责任意识应当是做生意必备的人品之一。赵世贵做到了这一点。

　　他说：“人品在产品中怎样体现？最重要的一点就是要有抓质量的责任心，以一流的产品赢得市场，让顾客放心。”

　　为了让顾客买个放心，赵世贵早已把国家有关沙发床具的标准烂熟于心，同时还找人把国外的标准翻译过来参考。因为既然起点要高，就要清楚全世界什么叫“高”。但毕竟自己的企业是个小企业，要想完全符合“高”的要求是不现实的。虽然企业需要有一些好高骛远的劲，但决不能妄自尊大。于是，他通过多次向行业标准制定部门咨询，制定了一套适合本企业实际的质量管理体系。从采购→生产→销售各个环节，环环相扣，层层把关。在采购上，要本着在满足标准的前提下货比三家、物美价廉的原则，选择最佳的供货方。当然这个供货商的人品要好，具体特点就是诚信、守法、一视同仁。“人品不好的供货商，东西再好再便宜我也不要。因为我理解的生意就是人和人打交道，就像搞对象一样，人再漂亮，人品不好也没人要啊！”赵世贵风趣地说。此外，赵世贵对于人品好的合作者，在资金的往来上有着这样的态度：“欠人的一文不短，人欠的听其自便。”出发点就是彼此的信任和互助。

　　在生产中，赵世贵制定了几条简单明了的规定：统一标准，分散制作，同步进行，逐项验收，定期完工。具体来说，一套沙发做下来需要的8道工序，每道工序必须按照每道工序建立的作业指导书进行操作，要对产品及生产过程实行自检、互检、巡检、专检相结合的方式；企业产品进行流水性作业，半成品每道工序完工之后均进行自检，自检合格之后方可交下道工序。下道工序操作者进行互检，合格之后方可进行交接。否则，绝对不能交接，谁交接谁受罚。

　　一次，胶合板在验收时因为是采用了抽样检验法，检验员未发现有问题而让胶合板入了库。但木工师傅在下料时，发现了质量问题。最终这批货全退回了，赵世贵还对木工师傅进行了奖励，检验员则受到了惩罚。但事后赵世贵很快就发觉自己这样惩罚不公平，因为抽样调查本身就不可能保证货物100%合格。为此，他在全厂大会上专门向那位被“冤枉”的检验员道了歉，但随后他对各个岗位再次强调了那两个字——责任。