[怎样调解自己的心态]怎样调解直营店和加盟店矛盾的方法

　　1．制订合理的销售半径

　　距离能产生美，也能减少不少矛盾。让直营店和加盟店保持一定的销售距离，可以避免最直接的近距离利益和客源冲突。也就是说，在一定方圆范围内，最好不要让直营店和加盟店同时出现。不同行业的店与店之间的合理销售半径是不一样的，必须参考当地的经济水平、主体消费人群、消费习惯等因素来制定合理的销售半径距离。

　　比如在一个城市的同一条主流商业街，如果你的产品市场容量很大，你希望开设两家以上的店，那这两家店最好都由公司来统一自营，或者都交给同一个加盟商来开设。如果是在小范围内自营店和加盟店并存的情况，双方最好协商由其中一方退出。

　　2．严格进行价格规范

　　前面说过，价格是最容易产生利益冲突的因素。这需要企业有严格的价格保障体系，才能避免直营店与加盟店的直接价格冲突。自营店一定要对价格实行自律，同时公司也要对加盟店的价格实行控制，并严格防止变相降价的行为。双方可以约定最低零售销售价格(或折扣)，谁也不得随意突破价格底线。价格保护最重要的是加强价格管理的力度，比如对加盟店可以收取一定的经营保证金，以便对加盟店的价格进行约束和规范，对加盟商擅自违反价格政策的行为要进行坚决处理，以使其能自觉遵守价格约定，从而维护品牌的整个价格体系不受冲击。

　　3．统一终端形象建设

　　直营店和加盟店要保持竞争力的一致，形象上的统一很重要。但一些加盟商往往因为理念及自身实力等原因，导致加盟店在形象上无法和公司自营店统一，装修档次上也不如公司的自营店。这就需要企业在挑选加盟商时要慎重，而且在经营理念方面能经常给予引导，经常组织督导和培训人员进行跟踪管理，加强终端形象、服务的统一。

　　4．保持促销活动的统一步调

　　自营店和加盟店，其中的一方做促销，往往很容易对另一方的销售构成冲击。比如在商场或自营店促销期间企业应该通知加盟店同步进行一些促销活动，或者视促销规模给予加盟店一定的促销补贴。自营店在操作特价活动的时候也应该视情况给加盟商提供一些有效的特价商品等。而企业也可以一要求加盟店在有促销活动推出时，应该报公司批准备案，而不得擅自操作促销活动。

　　5．科学地进行货品品类管理

　　在货品品类、货品陈列方面，加盟店往往会处于劣势。因此，企业应针对加盟商制定比较合理的退换货政策，鼓励加盟店大胆增加货品种类和陈列数量，增强其竞争力。并能有效指导加盟店优化组合货品的结构，加快货品流通率。也有部分厂家采用加盟店和直营店销售不同规格、型号的产品的方法，这样则可以避免最直接的销售冲突。

　　在当今的市场环境下，直营和加盟店这两种方式都有其合理性和局限性，在很多行业这两种终端模式也将在一定范围内长期共存，企业如何加强管理和协调它们之间的关系，应是市场工作的重中之重。