下岗潮|一位下岗朋友的小本项目

　　我第一步开始做的事情是：进行市场调查，写出可行性报告，完成创业计划。调查结果，面包房虽然开了很多，倡有特色的中、低档面包房、点心市场需求量很大，估计按我现在规模，每月可有七仟元左右的净利。于是我召集了七名志同道合的下岗人员和二名专业师傅，合力筹建一家面包房。

　　然而创业之路，谈何容易，需要解决的问题碰到的困难，太多太多。首先是资金严重不足；要付房租1.7万元，购买设备费40万，装修门面费5万，原料款1.9万/月，要支付员工工资9000元/月――。这里我就想起老师的教导，“要进行投入和产出的技术经济比较，要艰苦创业，创字当头，要有不屈不挠的斗志，否则不要走创业路。有困难可找培训班教师商量。”我总喜欢根据培训班的学习的知识，来判断、选择自己的决定。
例：

　　1、店面的选择；选江宁路好（1.7万/月，租金）还是选用（0.6万/月，租金）凤阳路店面。我观察了江宁路上客流量大约是凤阳路的1.5倍，但凤阳路上是自行车道，自行车道流量是两者相差不多，而且人的素质和消费水平也略高于江宁路。江宁路门面，方圆500米已有四家面包房，而凤阳路周围仅有一家。（我想江宁路地段虽好，但同行多、竞争激烈，房租是凤阳路的3倍，凤阳路地段也不错，行人较少，自行车不少。关键是怎样吸引顾客来购买。）最后确定定在凤阳路开店，每月省下1.1万房租。

　　2、设备是购买新的好，还是租用旧的？新的一次性投资约40万。租机器，仅为1500元/月。在目前市场变化较大的情况下，我认为租机器，风险小、调头快、起动资金少，开办阻力小。倡需要处理的事情多。例如要除锈上油漆、加油、清洗、消毒，很辛苦。比较结果采用租机器。

　　3、店面装修；若请专业队伍做，要5万，现在采用自己踏黄鱼车到批发市场采购材料，自己动手粉刷，贴磁砖，自己刻店牌字，这样又节省了3万。

　　4、原料；选择质量好，又肯赊欠的单位供应。这样又减少了启动资金占有率，总之资金是严重短缺，但有了培训班教师的预防针；“创业就是艰难曲折的历程，要有风险意识，不可能一帆风顺”。就要千方百计高潮克服困难，去争取胜利。然后门面装好，机器安置好，原想电门一合，就可生产。万万想不到这幢楼根本没有380Ｖ工业电，电量也只够开设百货店，照明用。现在合同也签好了，装修也完成了。没有工业电，就得向供电局申请，供电局告诉我５０瓦电即使有额度，还得支付贰万柒仟元。在这一筹莫展之际，培训班教师多次出面直接向供电局、供电所救助。供电所的党、所领dao了解此情况，开会决定支持下岗工人再创业，利用双休日义务为我店设计、安装、施工免去我全部安装和施工费壹万柒仟元，东方台792“为您解忧”台也支援了我贰仟元，并作了专题报道，圆满地解决了我用电困难，我从心底里感激政府和培训班教师对我创业的支持。

　　店是开起来了。原设想，每天应该做到营业额5000元，现在第一个月营业额少得可怜，每天营业额仅500元。我急得团团转。

　　当时培训班教师就和我分析怎样利用已学到的市场营销知识，把营业额做上去，分析比较结果，认为：我们的品种和质量是好的，价格也是适中的，从生产成本上，我们的成本高，因为设备大投入多（水电、人工――）产出少，现在的问题在于营业额少。如果扩大宣传，增加供应点，并把骑自行车的人吸引下来。多与学校联系设摊，营业额就能做上去了，就会产生规模效应，成本必然下降。按计划，经过努力第二个月营业额达到900元/天，第三个月达到平均1400元/天。照现在情况每月可余4000元左右，但和期望值5000元/天营业额，差之甚远。今后将（１）、继续扩大销售点，增加销售员；（２）、质量做得更好；（３）、花色品种更多；（４）、降低成本，降低价格，相信生意一定会愈做愈大。

　　现在生意已逐渐有了气色，但又产生了新问题。一天一位女顾客，身上带钱不多。所以用手东捏西摸的选各种面包，我们售货员阻止她，讲了一声，不许摸，她就发火了，把我们桃酥饼，一叠叠敲坏。当时营业员火气上来了，和她争吵了起来，她叫了六个人，把我面包当武器，大打出手，这件事虽然派出所出面初步解决了，但余波未平。我事后对照“公共关系学”中公共形象一节，它讲这是营销因素中第五个“Ｐ”（Pubic Image）。企业建立良好的公共形象，并加以保护，这是企业的宝贵财富。在对待顾客问题应该树立，“明吃三分亏”的概念。如果当时不是说，不许摸东摸西，而是递给她一只钳子，请她任意选货，并热情介绍商品，这件事本可以避免发生。现在发生了，后果是售货员一夜未睡好，货物和营业额损失约一千元，无法弥补的“公共形象”的损失、加上直到现在余波未了，一直平干扰商店正常工作，这完全是一种得不偿失的举动。这是一次教训，必须牢牢记住。

　　我的创业之路还仅仅开始，是创业班使我走上创业之路。我有思想准备，今后会碰到更多的困难，但我相信只有自己能真正掌握和活学活用培训班上学到的知识，并且继续加强学习，就一定能克服前进道路上的各种障碍，使企业愈办愈好。我想我现在的一切是社会的方方面面对我的关怀和支持的结果，虽然我的企业还刚刚有点起色，但我想，尽自己一点微薄之力，回报社会对我的厚爱，资助一名失学儿童的在校费用。我相信明天会更好。