楚天金报讯 本报记者刘刚建 通讯员李豫绮
2014年，O2O模式可谓红得发紫。2015年，这一潮流又将如何细分？昨日，近百创业者齐聚光谷创业咖啡资本大厦店，进行了一场“2015O2O发展趋势及技术案例分享”的头脑风暴。
传统皮具店可增设体验区
做O2O，线上和线下同步走是前提。但不少创业者也担心，线上会不会打死线下？一位来自皮具行业的创业者问：“我们品牌在湖北有60多家门店，如今O2O是潮流，如果大力发展电商，会不会导致线上把线下打死？”
有着5年移动互联网从业经验、微盟营销学院的创始人王凯建议，线下方面，直营店可以铺开，但数量上要有控制，已有的门店要进行优胜劣汰，好的门店要增设体验区，同时开出体验店，让皮具爱好者有聚集社交的场所，还可以让设计师巡回分享与消费者互动，增强消费者的黏性。线上方面，可以通过开设微信号等手段，除总部公众号之外，另增设地区号，做符合各地特色的活动，更贴合实际。
武汉十佳创业导师、武汉理工大学教授白玉则认为，做O2O，此前的经销商、门店导购利益分成规则要重新设计，不能沿用老一套；同时供应链要再造，可以从强调个性化定制入手。白玉也十分认同“体验”这一细节，认为这一理念实际上是将以往的“渠道为王”改为“消费者为王”，做得好的，甚至可以将消费者变为自己的员工，认同品牌的文化自发进行推广。
“经典四问”解开推广难题
现场，一位在汉口做健康养生门店的创业者问：如何在网上吸引陌生消费者？
王凯建议，面临这种问题时，创业者可以和团队一起问四个问题，首先是“我是谁”，解决公司行业定位问题；其次是“我能做什么”，其实是追问公司的优势所在；三是“我的客户是谁”，必须精确到某一年龄层；最后是“客户需要什么”。王凯说，员工们的答案往往会和公司的产品或服务定位有着或大或小的差距，把这些差距总结归纳好，再修改自己的宣传口号或是分享页面，就会有的放矢。
O2O潮流中，社区是个大热入口。一位来自生活用纸行业的创业者说，他多年来都是供应大客户，如机场高铁酒店等，如今也希望拓展个人及家庭客户群体，但进商超的费用太高，想开社区店。但由于品类单一，担心门店难以存活。
王凯建议，这位创业者可从自己的“定制”优势着手，先细分几个群体，如情侣、老年人等，开拓全新的个人用纸品类，借以撬开市场。至于社区门店，由于品类过于单一，独自开店的确成本过高，可以尝试先与社区小超市合作，试销查探市场反应。
另一位专门做社区上门洗车的创业者说，自己研发了移动洗车设备，用水只需传统洗车的1/10，如一个拥有1000辆车的社区，只需配备2-3台移动洗车设备即可满足需求。但现实是扩张太慢，规模起不来。
王凯认为，上门洗车是典型的O2O项目，但由于存在服务网点和响应问题，团队不可能到处跑。应设定固定范围，提供预订优惠服务，借以集中车辆，变“散”为“团”。
2019-01-19 
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