千千氏官网|千千氏饰品曾昭霞：把顾客当闺密吧

2013千千氏全球快造型峰会现场

　　文/谢凯图片提供/广州千千氏工艺品有限公司

　　动感的音乐，绚烂的灯光，华美的舞台，头戴精美发饰的靓丽模特在舞台上尽显妖娆，台下近千名观众的尖叫和喝彩此起彼伏……2013年10月26日，由千千氏主办的“2013全球快造型行业(首届)中国峰会”在广州长隆酒店盛大开幕。这场被喻为快造型行业“奥斯卡盛典”的顶级时尚盛会，让人们首次见证了小小的发饰也具有让人惊艳的美丽力量。

　　 蜕变源自专注

　　千千氏，这个广大爱美女性早已耳熟能详的发饰品牌，从2007年创立至今，只用了短短几年时间，在全国就发展了1100多家加盟店，坐上了快造型行业的“头把交椅”。

　　开创这个奇迹的人名叫曾昭霞。

　　大学毕业后，曾昭霞放弃了分配到市政府当公务员的难得机会，南下广州创业。和大多数创业者的经历一样，曾昭霞也涉足过众多行业，到2012年，他已拥有包括千千氏在内的十几家公司。不过，也是在这一年，经过“黑马训练营”洗礼的曾昭霞在家“闭关思过”整整一个月后“挥泪斩马谡”，关掉了除千千氏之外的所有其他公司。“那段时间，‘聚焦’这个词一直在我的大脑里出现，阳光只有通过放大镜聚焦在火柴头上，才能把火柴点燃。虽然我有十多家公司，但没有哪一家做大，更没有哪一家成为行业第一，我的精力，我的经营项目也需要聚焦。”

　　曾昭霞的专注让千千氏发生了蜕变，不仅加盟店迅速扩张，而且每次发布的新款发饰都会刮起一股时尚旋风，高档的材质和考究的做工使其成为美丽和时尚的代名词。在本次峰会上发布的2014年春季“魔幻主题”发饰，更是一出现便惊艳四座，使小小的发饰首次成为模特走秀时观众的关注焦点。细品这些发饰，各色花纹和创新几何形状相得益彰，全手工镶嵌工艺使每一颗奥地利水钻、雪蛋白水钻和珍珠都与嵌位完美贴合，浑然天成，绽放出灵动而浪漫的无限风情。其中一款“蝶恋花”发饰，采用最纯朴的手工编织工艺，把小车轮珠和小方珠以及进口韩国蕾丝和银线网纱编织成不同造型的花朵和蝴蝶。当花朵邂逅蝴蝶，会演绎出怎样缠绵悱恻、柔情万种的爱情故事，不禁让人浮想翩翩。另一款“花语”头箍，采用手工编织加上立体镂空工艺，把数朵花串在一起，形成一团大花簇，让人不禁想起头戴繁花的妙龄少女，赤脚轻轻漫步在山坡的草地上……千千氏的每一款发饰，在为秀发增添相宜风情的同时，也为每一个与之相遇的人带来无尽的遐想。

　　 把顾客当闺密

　　当时的快造型行业，竞争可谓已经达到白热化，各商家都坚守着自己的地盘，谨防竞争对手争抢手中的“蛋糕”。要在这样的环境中突围，曾昭霞意识到只靠做工极致的发饰产品肯定不够，“千千氏还为顾客提供了极致的服务和贴心的关怀。”

　　在曾昭霞看来，“顾客就是上帝”这句话荒谬之极，因为上帝在云端，不仅高高在上，而且距离太远，千千氏的顾客都是爱美的女性，千千氏人要做她们的闺密，不仅和她们分享各种专业的美丽建议，还要和她们心心相映。在千千氏的全国加盟店中，几乎每天都在发生各种“暖心”的故事。在湖南怀华的一家加盟店，店员为了给一位顾客的小女儿办生日part，竟然在业务繁忙的时候歇业，当小女儿说“这是我玩得最开心的一次生日part”时，所有店员和这位顾客一起流下了幸福的热泪;在重庆的一家加盟店，许多顾客每天都会去店里和店员聊聊天，还带上自己特意烹饪的美食和店员分享，几年下来从未间断……“那些精美的发饰固然能俘获顾客的芳心，但‘闺密级’的服务和关怀才是千千氏吸引顾客的真正原因，从某种意义上说，这才是我们真正的产品。”

　　做女人的闺蜜，是千千氏的使命;三分钟，展新女人，是千千氏对万千爱美女性的承诺。谈到千千氏的未来，曾昭霞信心满满，他正在酝酿一个疯狂而浪漫的“全球女性美丽计划”，希望千千氏有一天能走出国门，美丽全世界的每一位女性。

　　 创业心得：

　　 1.选自己最喜欢，最愿意付出的行业作为创业对象，选定了就义无反顾地去做，只有全身心投入才有回报。

　　 2.别在意什么朝阳产业和夕阳产业，也别相信什么“红海”和“蓝海”，任何行业只要有需求，都有做大的机会。

　　 3.别成天呆在办公室想创意，市场才是最好的老师。当你感到没有主意的时候，就第一时间深入一线市场，你一定会在那里找到答案。

　　 4.千破万破，唯快不破。看到机会的下一秒就投入的人才能掌握主动权，成为最终的赢家。