[重庆高档洗衣店]洗衣店抢占中高档小区的生意经

　　除了大衣、西服、皮衣等洗衣店传统的洗涤衣物，如今背包、抹布、T恤、袜子、窗帘等洗涤相对简便的衣物也开始频繁地出入洗衣店了。昨日，记者走访岛城几个中高档小区发现，随着市民生活水平的提高和消费意识的转变，市民为求方便舒适和洗衣效果，开始把更多的衣物送进了洗衣店洗涤，而品牌洗衣店更是扎堆高档小区开店，来争夺这块大蛋糕。

　　袜子送进洗衣店

　　家住燕儿岛路的李先生和妻子都是生意人，平时工作很忙，却又需要一个体面的装扮，于是洗衣、熨烫就成了件烦心事。“年初，我偶然发现邻居把袜子、内衣放在小区旁一家连锁洗衣店洗涤，不仅洗得干净，还给熨烫平整。后来我也办了张会员卡，不论冬天的毛衣、西服，还是夏天的衬衣、T恤，隔几天就拿到楼下的洗衣店去洗。”李先生告诉记者，因为有会员折扣，这么频繁地光顾洗衣店，一年的花销算下来不过3000元左右，却省时又方便。李先生还表示，一些贵重衣服、地毯、窗帘更是定期拿去洗涤，因为在家洗容易洗坏了，不如放到洗衣店有保障，“小区周围三四家品牌洗衣店的生意都很好，像我这样会‘享受’的人越来越多了。”

　　高档小区生意好

　　昨日，记者走访延安三路、镇江路、大尧三路、燕儿岛路等周边发现，几乎每个新建的中高档小区临街处都有两三家品牌洗衣店。在延安三路与江西路交界处的小区附近，福奈特、洁神和多妮妮三家连锁加盟的品牌洗衣店相隔50米左右，记者进去打探一圈发现，虽然处在洗衣淡季，但3家店里还是挂满了待取的衣物。“这3家洗衣店的主要客户群来自身后这个小区的居民，临街也引来不少周边过路顾客。”多妮妮的工作人员称，这个小区的居民消费能力较高，旺季每天的收衣量达到近百件，一些年轻主妇还定期将用得很脏的抹布送来清洗。

　　而洁神洗涤公司的孙总则表示，燕儿岛路上扎堆分布了三四家品牌洗衣店，因为辐射两三个中高档小区，生意都挺好，洁神在那里的平均收衣量超过西部小区近一半。

　　小区店要拼服务

　　“小区洗衣店的竞争太激烈了，各品牌洗衣店的洗衣价格和质量都差不多，所以现在各家都在拼服务。”伊尔萨青岛店的孙总经理介绍说，洗衣店开在小区就必须有稳定的顾客群，人性化服务最容易“拉拢”顾客。孙经理说，有些居民在家里洗花了衣服，会拿来洗衣店求助，“虽然难度很大，但我们会尽量满足老顾客的需要，适当处理一下，这项收费很低甚至免费，主要是为了方便顾客。”同时，洁神和福奈特的工作人员也很细心，他们会为所有的顾客免费修补衣物的破洞、修拉链。洁神延安三路店的工作人员说，对面小区有近20位顾客每隔两天将家里的衣物拿来清洗，属于固定客户，“这类顾客通常工作特别忙，有时裤脚松线了也不知道。我们在洗后帮忙缝一下，他们会很感谢和放心我们的服务。”

　　指导式洗衣是大趋势

　　谈到洗衣店未来的发展，业内人士认为，现在“70后”已成为消费主流，他们的消费意识和能力决定了高档小区的洗衣市场前景较为乐观。但目前来说，各小区的洗衣店分布已非常密集，完全能满足附近居民的日常需求。“小区市场的顾客群毕竟有局限性，激烈的竞争环境下，单纯靠量很难生存下去。”业内人士表示，中高档小区的洗衣店面对的顾客群消费水平较高，他们送来的大多数是高档衣物，而且面料复杂多样，需要细致化对待，所以专家指导式的高档洗衣方式将是未来发展趋势。