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旅行定制师怎么考|旅行定制师田思思:为私人定制海外旅游年赚百万

时间:2019-01-17   来源:开店经验   点击:

  2016年5月下旬,武汉女孩田思思独创的“有记”手机APP,一上线就大获好评--游客可在景点留下一段讲旅行故事或心得的声音,以替代令人诟病的“某某到此一游”刻字行为,还能帮助别人。这位女硕士曾穷游46国,并实现创业梦想。她是如何在全球美景中年赚百万的?

  智游46国,收获别样经历和爱情

  武汉女孩田思思出生于1985年,念大学时,她读了大量名人传记和游记,对满眼新奇的旅行生活满怀憧憬。毕业后她有了一个想法:疯狂地去玩半年再回来上班。

  2011年,研究生毕业的田思思独自背上行囊,走出校园,她要来一段旅行告别青春。

  带着读书时兼职赚的1.1万元,她在马来西亚、新加坡、泰国、柬埔寨玩了半年。和现在十天半月就要上万元的旅程相比,她出发前做足了功课,抢0元机票,住同学家,才使她的“穷游”得以为继。

  在泰国,她还遭遇飞车抢夺。事发地旁边一家摩托车店老板打抱不平,让徒弟骑摩托带她追击,可惜没追上抢匪,最终将她送到了警察局。

  做完笔录的她身无分文,护照等证件都被抢走了。幸亏她看过旅游攻略,在酒店的旅行箱里放着备用金和卡,还有护照的复印件。“本来是救急用的,没想到用上了。”她说。

  回到武汉后,她居然接到泰国来的电话,说她的手机追回来了。当她收到满是泰语短信的手机时,才知道手机已被刷机转手过两次,依然被泰国警方追回。

  家人本以为她玩一玩就收心回来找工作,没想到她决意继续旅行下去。可她家是工薪阶层,并没有太多闲钱供她无休止地玩下去。

  幸运的是,2011年3月,田思思经一位驴友介绍,被意大利一家邮轮公司录用为船上主持人和翻译,为中外旅客介绍目的地信息。这份工作吸引她的地方在于:所有旅游目的地,她都有机会在讲解前免费体验一次。在北美学开直升机,在斯德哥尔摩的老房子屋顶看风景,在阿拉斯加徒步登上冰川探险……

  这份月薪3000美金的工作对她而言如鱼得水,每天都充满新鲜和刺激。毕业后的3年时间里,她得益于这份令人羡慕的工作,竟玩遍了亚洲、欧洲、非洲的46个国家,170多个城市。

  做旅行定制师,把爱好变成事业

  田思思在工作中发现,越来越多的年轻人喜欢选择出境游,而且标榜“不走寻常路”的他们,更倾向于私人定制的旅游线路。于是,2015年3月回到武汉后,她决定成立一家个性化海外游定制公司。“每个人的旅行愿望都不一样,我们公司利用手头掌握的旅行家资源,来实现顾客的愿望。”对于企业名称,田思思和男友杰克进行了一番热烈的讨论。杰克提醒她:“现在很多年轻人喜欢自由,不喜欢跟团,但是又不知道怎么玩,就像迷途的小虫子,对世界充满了向往,内心却又无奈。”田思思灵机一动:“那我们干脆就叫‘两只小虫的旅行实验室’。带人们走进世外桃源,看最美风景吧!”

  2015年4月,田思思在武昌街道口成立了武汉之二虫文化传播有限公司。她将在旅行中认识的30多位国外旅游达人拉进团队,创办专业网站,并策划推出了闺蜜游、亲子游、失恋游,以及行摄之旅、文化之旅、艺术之旅、探险之旅等板块,对用户提供一对一的旅行定制服务。从筛选网站素材图片和撰文,从网站内测到正式上线,杰克出了大力。而且随着公司网站的不断更新,更多点子也从田思思和杰克那“闪亮的脑瓜子”里冒出来。杰克专门为网站撰文《为什么经常旅游的人更可能获得成功?》田思思则在跟帖中留言:“这是在说我吗?”后面紧跟着3个害羞的表情;杰克为网站写了一篇《爱她,就带她去看那片最蓝的海》,她则在留言里写道:“咱俩什么时候再出发?”这对跨国小情侣的交流方式温馨浪漫。

  张先生是外企部门经理,想陪太太去泰国旅行,询问田思思怎样才能玩出新意。接下第一单业务后,田思思为对方制定了一个独特的水路计划。

  美丽的湄南河从首都曼谷中央穿过,张先生携太太乘粉色游轮行驶在水上,耳畔萦绕着乐曲。行走在这个美丽国度,到处是无边的绿海、鲜美的热带水果,以及泰国人的合掌礼和明媚的笑容。每年的4月13-16日是泰国新年,根据田思思的安排,张先生夫妇在一位泰籍华裔旅行家的带领下,体验了这一盛大节日。多彩的泰国之旅结束后,夫妻俩感叹:“这是一次永生难忘的美妙体验!比起参加旅行社的泰国3日游,我们还节省不少花费呢。”两人结婚11年纪念日的时候,又请田思思团队制定了一场穿越欧美的“珊瑚婚之旅”。

  除了提供帮顾客订车票、查路线等传统旅游网站的服务内容,田思思公司的拳头服务当然是“私人定制”。她安排了旅行定制师与顾客沟通特殊需求,内容细化到“酒店房间的香味”、“打开窗户的景色”,然后对接在旅游目的地居住几年以上的旅行家,找到当地“最别致的餐厅”、“最优化的路线”,让顾客按照自己的节奏开启“幸福感最强”的海外之旅。

  田思思举例说,他们曾为一个19岁女孩定制了韩国文艺之旅,女孩不仅在当地旅行家的陪同下,去了向往已久的韩剧《天国的阶梯》取景地--首尔艺术馆,还逛了新罗免税店,逛累了楼顶有天空之城咖啡馆,可以在那里休息,俯瞰首尔全景。回国前,女孩又如愿和爸爸一起,在韩国上了两节制作泡菜的课。

  进军APP,年赚百万的“国际田”

  2015年12月,田思思带着自己的互联网APP项目“蜜月Lab”--海外蜜月定制专家,参加央视二套的《创业英雄汇》节目。经过3轮激烈角逐,田思思从近千名选手中脱颖而出,杀入决赛。一家公司不仅看好“蜜月Lab”,还对田思思公司推出的情侣游、亲子游、闺蜜游等表示出极大兴趣,当场决定拿出200万元创业扶持基金。当晚回到酒店,杰克通过视频祝贺她:“恭喜亲爱的,勇敢的你又成功了!”田思思流下幸福的泪水。她是在男友鼓励下来北京参赛的,大家只看到了她的成功和优秀,却看不到一个异国男子在背后的默默付出。连她这次的参赛演讲词,都是杰克拖着重感冒的身体熬夜写出来的。

  作为旅行定制师,最忌讳闭门造车,田思思就因为轻信网上的信息,栽过一个“跟头”。2016年初,她公司的老客户--几名外籍留学生[创业网:www.cYone.com.cn/],请她做了一个“中国小岛之旅”的旅程策划。但田思思本人并未去过福建琅岐岛、广东上川岛等几个位置偏僻却幽静美丽的小岛,公司签约的旅行家也缺乏相关小岛的游历经验。她就借助方便快捷的网络平台,一边查询一边为客户制订了幽静海岛深度游的计划书。

  然而,网上信息毕竟鱼龙混杂。这些外籍游客抵达那些小岛后才发现,田思思提供的资料并不准确,她极力推荐的一家酒吧,客人们根本找不到;入住的渔家,也没有网上说的服务优质,而且客人还在那里丢了一个行李箱。

  闻讯后,田思思羞愧难当,她向对方真诚道歉,并减免了他们的定制费用。事后,她不禁反思:出现这种状况,都源于自己的懈怠!身为旅行定制师,实地考察永远是第一位的。莫说网上搜集的信息,就连你根据旅行亲历整理出的资料,有时都会出现误差。在这个瞬息万变的时代,每个月、每周、每天都会有老店倒闭、新店诞生,如何保证自己掌握的信息准确无误呢?

  于是,田思思一面广招各地旅行顾问,一面四处考察优质酒店、特色饭店和酒吧等,并与之保持密切联系,一旦服务项目有什么变动,她会第一时间获悉,并在电脑上做出相应修改。到2016年5月,田思思创业1年多时间,已经先后为七八百人提供了专业服务。在口碑效应推动下,她的海外定制游生意越发火红,公司每月的盈利都保持在10万元以上。

  与此同时,她和男友不忘用当下最热的互联网思维,去做大“定制旅游”市场。除了运营良好的“蜜月Lab”之外,前不久,田思思公司又研发出一款名为“有记”的APP,刚上线就赢得好评一片。“在国外游历多年,我经常见到一些景点有国人刻下的‘某某到此一游’字样,我会觉得脸上无光。于是我就想,能不能换种方式,将自己的故事说给别人听?”田思思和团队成员历时数月,打造出了“有记”APP--有故事,录日记。当你游玩一个景点,有感而发,可以录一段关于自己的故事上传到APP,系统会根据GPS定位,自动将这段录音固定到那个坐标上。当有下一个游客经过该景点,他会从APP上听到来自上一个游客分享的故事,也可以选择听其他游客的声音。“仿佛你的声音就漂浮在景点,经久不绝。”田思思说。市场很广阔,创意无止境。已经身家百万的田思思不会安于现状,她立志要把“海外旅行定制师”这份时尚职业做到极致。

  文/彬子


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